Politique de confidentialité du site
Découvrez comment vos données sont protégées et utilisées lors de votre visite sur notre site
Introduction à la confidentialité
Cette politique vise à expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou nous contactez.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations dans le strict respect du cadre légal français et européen.
Collecte des données personnelles
Vos données sont collectées lors de votre navigation, la création d’une réservation ou l’envoi d’un message via notre formulaire de contact.
Données fournies directement
- • Nom, prénom et coordonnées lors des réservations
- • Adresse e-mail pour la correspondance
- • Numéro de téléphone pour contact direct
- • Contenus de vos messages ou demandes spécifiques
- • Préférences lors de vos visites ou commandes
Données recueillies automatiquement
- • Adresse IP et données de connexion
- • Données de géolocalisation approximative
- • Informations de navigation (pages consultées, clics)
- • Type de terminal et configuration du navigateur
- • Cookies techniques et analytiques
Utilisation de vos données
Les informations collectées permettent de gérer les réservations, d’améliorer les services et de personnaliser votre expérience.
- • Confirmation et suivi des réservations
- • Réponse à vos demandes ou remarques
- • Amélioration de la qualité du service
- • Adaptation des offres et contenus en ligne
- • Gestion de la sécurité informatique
- • Analyses statistiques anonymisées
- • Respect des exigences légales
Notre engagement: Nous protégeons vos données contre tout accès non autorisé et appliquons des mesures de sécurité strictes.
Partage des données et tiers
Vos informations ne sont pas transmises à des tiers hors cadre contractuel ou légal, sauf obligations réglementaires.
Sous-traitants et prestataires
Nous collaborons uniquement avec des partenaires respectant leurs obligations de confidentialité et sécurité.
Obligations légales
Certaines données peuvent être partagées pour répondre à des demandes officielles.
Statistiques anonymes
Des données agrégées peuvent être utilisées pour des études sans identification.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez accéder, modifier, supprimer vos données ou limiter leur utilisation conformément à la législation.
- • Droit d’accès à vos informations enregistrées
- • Droit de rectification des données inexactes
- • Droit de suppression de vos données
- • Droit de portabilité de vos informations
- • Droit d’opposition à certains traitements
- • Droit de limiter le traitement de vos données
Pour toute demande concernant vos droits, contactez-nous par email ou via le formulaire du site.
Sécurité de vos données
Nous appliquons des protocoles de sécurité adaptés, à la fois techniques et organisationnels, contre toute intrusion.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données sur nos serveurs
- • Mises à jour logicielles régulières
- • Pare-feu et surveillance des accès
- • Sauvegardes sécurisées périodiques
Mesures organisationnelles
- • Formation du personnel à la confidentialité
- • Accès limité aux seules personnes habilitées
- • Procédures de gestion des incidents
- • Revue régulière des protocoles internes
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées selon des durées strictes, nécessaires à la gestion des services et obligations légales.
- • Identifiants et historique de comptes
- • Préférences culinaires signalées
- • Messages échangés avec l’équipe
- • Coordonnées liées aux règlements
- • Consentements pour communications
Les données sont supprimées ou anonymisées passé le délai requis.
Transferts hors UE
En cas de transfert hors Union européenne, nous exigeons des garanties équivalentes de protection.
- • Contrats conformes au RGPD
- • Encadrement par clauses contractuelles types
- • Vérification des pratiques des prestataires
- • Information préalable des utilisateurs concernés
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour optimiser la navigation, mesurer l’audience et personnaliser l’offre en ligne.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables à la navigation et au fonctionnement du site
- • Cookies d’analyse d’audience et performance
- • Cookies pour adapter la présentation
- • Cookies facilitant vos interactions
Vous pouvez gérer vos préférences dans le bandeau dédié ou via votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour rester conformes à la réglementation ou améliorer la transparence.
- • Notification sur le site en cas de modification
- • Mise en ligne de la version actualisée
- • Date de dernière modification affichée
- • Consultation libre de l’historique des versions
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.
Nous contacter pour la protection des données
Pour toute question, contactez notre référent via le formulaire de contact.
Cyrenluxanivo
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 4 58 57 52 17
Email: content@cyrenluxanivo.com
Mise à jour du 27 novembre 2025
Date d’entrée en vigueur : 27 novembre 2025